然後發生了一件事：蘇菲尖叫著跟爸媽吵架，一吵就是幾小時。蘇菲威脅著要離家出走，連背包都打包好了。

　　南西說：「三四個星期內，她發展出這套招數，她會一直跟著我，對我吼叫：『你不了解我。你不知道我的人生是怎麼一回事。』她還會一直批評我，說我常常吼他們、我總是太忙了。

　　「如果她不喜歡我說的話，像是說『你這個週末不准出去，因為你沒做功課。』她就會爆炸，一直抱怨我。一次她把我逼進臥室角落，讓我脫不了身，對著我吼。我只好走過去拿起電話，打電話叫她爸爸回家，她把電話從我手裡搶過去，我說：『好，我要用手機打電話叫爸爸回來，我現在沒辦法管你了，我需要他幫忙。』我必須把她推開。保羅回來把她帶出門去。」

　　這時南西給諮商師打了電話。安妮建議他們帶蘇菲去精神病院。對於家長而言，這必定是一生裡最驚惶的時刻了。感覺上，天地為之變色。但是，危機往往正是轉機。

　　南西說：「那時候非常困難，安妮和我討論了一下，決定怎麼做。我打電話叫保羅回來接我。我跟他說我們要帶蘇菲去兒童醫院。他回來接我，我坐進後座，蘇菲問：『我們要去哪裡？』我說：『蘇菲，我們要帶你去兒童醫院做心理評估。』我以為她會跳車還是什麼，結果她只是安靜下來。」

　　到了醫院，他們才發現沒有精神科醫生駐診。他們回到家已經是半夜了，蘇菲非常安靜。

　　「我們花了好幾天才找到合適的醫院帶蘇菲去。整個團隊的人跟蘇菲約談，心理醫生、社工、住院醫師。我問他們蘇菲是不是有ＡＤＤ。他們說：『蘇菲不是ＡＤＤ。這只是青春期過度現象。你們需要適應，她需要適應。你們正在經歷一段困難的時間而已。我們的建議是做家族治療。』」

　　在一九七○和一九八○年代，這是精神醫學界的標準作法。之前的標準作法是精神分析，重心放在個案本身，而不是整個家庭上。以家庭為單位的治療在當時還是很創新的概念。但是正如任何好的治療系統，家族治療也可能被過度使用。雖然家族治療很有效，卻不是蘇菲當時需要的。她需要的是診斷、教育、藥物治療。

　　班尼夫婦找了一位家族治療師。可是蘇菲只去了兩三次就不肯去了。

　　暑假裡一切平安，大家都以為下一年不會有問題了。

　　「開學後，她的成績都只有六七十分，數學還不及格呢。她在成績單上冒充她父親簽名。我跟老師開會回來就一直哭。

　　「在這之前，開學幾個星期後，蘇菲有一天回家跟我說：『媽，我覺得我有ＡＤＤ。』」

　　青少年經常在成人發現之前就自我診斷出ＡＤＤ。

　　蘇菲告訴媽媽：「我坐在教室裡就會一直想出去。我一直看鐘、看窗外。我就是坐不住。」