消費者和潛在購買者能長期仰賴這個名字代表的價值，相信它能長期保持不變（或更佳）的品質。它讓產品或服務得以於激烈的競爭中脫穎而出。網際網路、電子商務（e-commerce）和全球化（globalization）使品牌的影響力更為無遠弗屆。

品牌究竟是什麼？

　　多麼愚蠢的問題啊！每個人都知道品牌是什麼，不是嗎？答案正如赫茲租車公司（Hertz）的廣告結束語—“不盡然”。

　　既然你覺得這很簡單，給我一點時間，容我先引用一串教授們的定義，保證讓你吃不消，然後再好好的解釋給你聽。不反對了吧？就讓我們繼續下去！

　　這裡有段嚴謹冗長的定義。品牌或品牌名（有些人這麼稱呼它），是一組有價的簡要詞彙，消費者和個別的購買者能長期信賴這個名字，相信它能長期保持不變（或更佳）。它讓產品或服務得以於激烈的競爭中脫穎而出。

　　不管我們決定怎麼定義它，品牌對公司、產品或服務、以及行銷策略而言，都是一項重要的資產。通常品牌會有屬於自己的專用圖像做為標記。當你看到這個標記時（如耐吉的釣形標誌），就會聯想到這個品牌以及它代表的價值觀與承諾。這是品牌最起碼的功能！

◎品牌的歷史：品牌的由來

　　我曉得你一向痛恨上歷史課，但瞭解你來自何處，可能對瞭解你現在的位置及未來的方向有所幫助。

　　直到二十世紀，建立品牌的工作才開始正式普及，但在此之前，因手工藝師傅的聲譽所建立之“品牌”聲譽可以維繫幾世紀之久。工匠通常會在作品上留下註記，成為自己獨特品牌的象徵。後來，古老西方的牧場主人也在牛群身上留下烙印，以方便辨識。因為當時尚未發明鉤狀鐵絲，無法樹立籬笆，這是唯一能標示寶貴財產的方式。隨著零售業的成長和普及，品牌變成製造商用來代表產品商譽的標記。

　　第二次世界大戰戰後，由於資源都投注於戰爭，促成消費大眾對各種短缺物資的渴求。所有的人都在為打造穩定安全的新生活而奔走—畢竟，這正是人們投入戰爭的主因啊！對生活的安全感部份來自有成家的能力，以及能提供舒適優雅的居住環境，而這些在先前戰爭和經濟大蕭條（美國）時，幾乎是不可能的事。

　　對製造商而言，這個時機再好不過。他們很難生產足夠的商品，以滿足饑渴大眾的需求。許多今日的偉大品牌都在這段時期成長茁壯，攸關品牌經營（brand management）的策略和知識亦然。著名的AIDA模型（AIDA model）即興起於戰後：首先建立品牌知名度（Awareness），繼而創造或引發消費者對品牌的興趣（Interest），接著以滿足某些真正或想像的需求為由，塑造購買該品牌的欲望（Desire），最後鼓吹消費者採取行動（Action）—購買該品牌。