步驟四、決定行動流程

　　在此刻，你應當已有萬全的準備籌劃一個行動計畫，說明你將如何達成目標。

　　建立有效行動計畫的關鍵，是評估每項你將投入的工作，然後排定優先次序，以便集中心力達成關鍵成績。例如，關鍵成績之一是每月與兩個新客戶成交，你就需要安排好訪問新客戶的時間。準備行動計畫時，你可能決定每週安排一天做電訪或郵寄促銷函。

　　重要的是，確認你參與的銷售活動是達成目標的最好機會，並排定這些行程的優先順序。

步驟五、衡量你的資源

　　整理好行動計畫之後，你要開始規畫手邊擁有的資源，以完成這些工作。

　　例如，你可能需要把時間分配給現有客戶與開拓新客戶；或者需要挪用銷售助理的時間，協助你完成促銷函的郵寄。

　　通常你擁有的資源是非常有限的，包括時間、差旅費、行銷費用，或者任何公司能提供的資源。但是你可以利用最有力的資源──你的創造力──幫助你達成銷售目標。

　　我已經學會，當資源拮据的時候，就是發揮創意的時候！

步驟六、決定完成日期

　　為每項企劃活動設定完成日期，正好提供機會測試你能按時達成關鍵成績的信念；也可藉此評估不同任務的相對優先次序。

　　為了幫助自己評估目標是否可行，我在日誌簿中劃出完成各項活動的時間。如果我的計畫需要每天工作十二小時，一星期工作六天，我就知道原來的計畫是多麼的不切實際。

步驟七、寫下你的計畫

　　寫下你的目的、勾勒行動計畫，讓你有機會做好心理準備，達成你的目標；這也是對你要達成目標的確認。

　　寫下行動計畫也有助你與他人溝通討論，以及將注意力集中在達成目標最重要的活動上。

　　我在微軟公司首次被賦予數百萬美元銷售責任的時候，實在不知道該從何著手。檢視我目前的客戶後，我發現達成下一季銷售配額的唯一途徑，是想辦法讓我正在洽談的合約九五％都能成交。我知道這是不可能的，因為我們與ＯＥＭ大廠的銷售周期通常是三到六個月。

　　當我開始撰寫行動計畫時，我的解決之道便顯而易見。對我而言，達成銷售目標最簡便的辦法，便是與希望能夠快速完成採購程序的ＯＥＭ小廠商作生意。結果，我們其他的業務專員像我一樣忙得手忙腳亂，而我輕易地籠絡到達成銷售目標所需要的額外客戶。