1肯定性的魅力

　　肯定性能為日常生活與工作帶來無比的優勢。肯定性好的人，在陳述意見時能令人信服，在工作上較能發揮長處和能力，所表現出來的行為舉止也更具有吸引力。

　　人的神采和自信源自他的肯定性（assertiveness）。

　　肯定性好的人，能堅持自己的正確判斷，也有勇氣改正自己的錯誤。他們面對真實，無須文飾缺點；勇於負起責任；進退自如，胸有成竹。若跟這種人相處，會發現他們情緒穩定，生活樂觀，能堅持原則，把事情處理得有條不紊。

　　肯定性是一種神奇的力量，不但能給自己帶來堅毅的態度，去面對生活和工作，而且能受到別人的尊重和信賴。肯定性來自對本身能力的信心，勇於表達自己的理念，但卻不侵犯他人的尊嚴和權利。

　　肯定性好的人，總是佔優勢。特別是在人際互動上，往往有著逢凶化吉，迎刃而解的效果。心理學家羅吉•亞里斯（Rogers Ailes）曾經訪問過行竊的青少年罪犯，問他們挑哪些人下手。他們說，會選擇那些踽踽獨行，垂著頭走路，身上帶著財物的人。顯然，肯定性差的人容易受害。他問：

　　「你會向我下手嗎？」
　　「不會，我可不會惹你。」
　　「為什麼？」
　　「剛一走進房間，你就直瞪著我的眼睛，上下打量我，好像要把我打倒似的，這種人惹不得。」

　　在我的諮商經驗中，肯定性差的人，往往處處不順遂，好像霉運一直尾隨著他。霉運也常挑肯定性差的人下手，讓他的命運多舛。

　　肯定性差的人，不相信自己，卻相信命運和神助。他們祈求奇蹟，等著神給他福祐，自己卻振作不起來。這樣的人，連菩薩也無能為力。我曾經在寺廟裡仔細觀察信眾祈福，有的人具肯定性，有信心，他們會說：

　　「佛啊！祈求你賜給智慧和信心，賜給機會和勇氣，我會努力以赴，不斷學習，勤奮地工作。請成全我做個有用的人，把握正確的判斷，堅持正確的知見，實現光明的人生。啊！我最需要的是清醒和信心，請賜給指引啟發，讓我走在菩提路上，有信心，有喜樂，有所成就。」

　　我知道這樣的禱告將會產生驚人的力量，因為他們將信心與更高的本體世界相契融會，將有更大的智慧和肯定性，流注在生活際遇之中。另一種人就不一樣了，他們的祈禱建立在依賴和懶惰上。他們說：

　　「佛啊！請你給我福氣，給我順利和成功，讓生活富有，讓孩子功課好起來，讓家人身體健康。我現在有許多困難和委屈，請消除我的業障，讓事業發達；請賜我平安，隨時保護我的全家。」

　　這類的禱告，源自對人生的非肯定性。禱告者覺得無奈，不知道自己要做什麼，不知道如何行動，只是等著佛菩薩的賜予。這種被動的信仰，顯然沒有得到正信的要領，由於禱告者的消極心態，很難與本體世界會心，就不能發展成生命的活力。

　　宗教上禱告所產生的精神力量，與肯定性關係密切。若對自己有信心，對佛或神亦有信心，肯定性就能發展開來。禪宗《信心銘》中說：

　　「信心不二，
　　　不二信心。」

　　當信仰和自信相契合時，兩個力量就默然投契，產生莫大的力量，這是生命世界中最高層的肯定性。

　　人的肯定性能為日常生活與工作帶來無比的優勢。肯定性好的人，在陳述意見時能令人信服，在工作上較能發揮長處和能力，所表現出來的行為舉止也更具有吸引力。肯定性不是裝出來的，是內在真我的直接投射和表現。因此，用不著把自己裝成氣勢逼人，昂首闊步，那只是徒增笑柄而已。請注意培養肯定性的關鍵課題。

　　首先，要自我認同。你就是你，不可能變成別人。所以唯有自我認同，認清自己的價值，接納自己的本質，才會表現出你的肯定性。要在工作和自己的特質中找到價值，無論你是一個水電工、醫生、護士、教師、律師、法官或工程師，不要被一般社會價值觀擾亂了自己的心。要從工作和專長中找回自尊才行。試想自己工作的重要性、具備的特殊技術或專業能力、能幫助別人、待遇不錯、受到尊重和歡迎等等，從中找到價值和自我認同。

　　也許你會覺得，在自己目前的工作中，找不到自我認同的價值感，但只要仔細觀察，就不難發現它的價值，能帶給自己嶄新的自我肯定。一位家庭主婦說：

　　「我每天做家事，一無成就。」
　　「家事就是一種成就，凡所做的正當事情，必留下平等的功德，這是佛經所說的平等性智，妳要發現它，認同它。」
　　「可是我沒有收穫啊！」
　　「有的，而且是一場豐收。妳現在沒有領受的，都寄存在西方極樂世界的帳戶裡。」

　　剎那間她拾回自信，覺得自己有價值，生活得有意義。她在別人面前，就表現出自我認同時的信心和力量。她的生命得到鼓舞。

　　有些人，怨嘆職位低、工作不重要，我相信任何職務或工作都具有不可或缺的意義，只要以慧眼去發掘，就能產生自我肯定，找到自尊。此外，你可以在工作之餘，做助人的工作，幫助需要幫助的人，自然從中得到自尊和自我肯定。

　　保持真實的自己，予以認同，就會有信心走出去，有自信嘗試新的努力，在人際溝通中，領受自在感和喜悅。一位水電工帶著自卑的神情對我說：

　　「水電工是沒有什麼出息的。」
　　「家家都需要你的協助，就像救苦救難的觀世音菩薩一樣，怎麼會沒有出息呢？」
　　「可是別人並不瞧得起我。」
　　「你瞧得起自己才重要。認清自己的重要性，跟人相處自然不卑不亢。你不覺得自己對社會貢獻很大，很有價值嗎？」

　　過了一些日子，這位佛弟子卻來告訴我說：

　　「現在，我覺得自己的工作就是修行，有了信心，跟親友在一起時也不再覺得自卑了。」他已表現出肯定性。

　　名與利未必能使生命綻放光彩，但只要發現價值和意義，便能自我認同，得到完全的自我肯定，帶來自尊和自信。

　　其次是勇於表達意見。生活在民主自由的時代，每個人都有表達意見的權利。你有你的立場、觀點和感受，要有信心表達出來。當然，表達意見必須透過適當的方式或程序，注意與人溝通的禮貌，但我認為最難的是表達的勇氣和方式。

　　有些人不敢表達意見，壓抑自己的才能，陷入進退維谷的窘狀，而掉入情緒焦慮的困境。一位店員很傷心地來晤談。他不喜歡老闆頤指氣使，經常夾在顧客與老闆之間，進退不得，痛苦萬分。他說：「上個月老闆責備我沒有把即將到期的貨品打折出清。這個月我出清存貨，卻又挨罵。後來，我事事向他請示，卻受到指責。我的腦子已經當機，真不知如何是好。」

　　「你有沒有找機會向他說明你的感受？」
　　「沒有，因為我怕看到他的嘴臉。」
　　「你打算怎麼做？」
　　「我想辭掉工作，可是又擔心父親責備。」

　　這位年輕人，表情顯得羞澀和焦慮，他的肯定性已被壓抑。於是，為他解釋表達意見、培養肯定性的關鍵：

　　•要找機會表達意見和感受。不是責備對方，更非惡意的批評和攻訐，而是說出自己的感受。

　　•要善用你的眼睛。溫文面對對方，微笑中注視著他，並保持儀態的輕鬆。告訴自己，即使他發怒仍然是意料中事，不要被嚇呆了。

　　•凡事先聽後行；先了解別人再表達自己。聽清楚，支持他的自尊，然後就有你說話的餘地。

　　•打起精神。跟任何人見面時，要把注意力集中在他身上，態度誠懇地與他交談，才能表現出說服力。

　　•不要只談論你自己，重點要談論對方。關心別人的談話，最能表達你的意見；真誠對待別人，最能展現說服的力量。

　　肯定性是自信和自尊的活水源頭，它給人積極振作的力量和堅毅不拔的態度。沒有它，我們會變得脆弱、猶豫不決，甚至喪失應有的權益。

　　此外，肯定性對於心理健康，具有決定性的影響，缺乏肯定性的人，很容易壓抑自己，經常鬱鬱寡歡。人如果想要讓自己快樂，必須從培養肯定性著手。