第一篇 從付出做起

　　1對家人付出健康的情緒

　　家居情緒不是天賜的，而是要家庭成員共同經營的。經營家庭生活，不是要求對方做什麼，而是一點一滴，從每一個成員做起。

　　家庭往往是最疏忽情緒智慧的地方。

　　情緒智慧的表現，決定一個人待人處世的態度，也影響其生活品質、工作表現和生涯發展。我們時時刻刻都在運用情緒智慧，但一般人表現最差的時候是在家裡。它往往也是個人生活困擾和痛苦的根源。

　　我們在辦公室或職場上，還能保持一定的警覺，注意到情緒表現的分際；大抵上還能自我控制，不致縱容情緒，任其發洩。但在家裡，許多人毫無顧忌，任低潮或激怒的情緒傾洩，透過語言、表情和動作，給家人帶來不悅和心創。

　　為什麼許多人的家庭ＥＱ會那麼爛呢？歸納起來有兩個原因：第一，家庭生活是人際接觸最敏感的部分，過去情緒的傷口，很容易一觸即發。第二是回到家裡，自我控制的警覺降低，容易失控而恣意發洩，造成人際衝突、傷害和不愉快的經驗。

　　我觀察許多怨偶、家庭失和、親子衝突等現象，發現他們的共同特質是：缺乏自制、不肯包容對方、恣意抨擊和貶抑家人。日子久了，敵意增加，彼此的溝通完全阻塞，感情和愛的交流不再，家庭生活陷入癱瘓。

　　家庭氣氛的關鍵就在溝通上。要提高家居生活品質，務必從溝通開始做起。家庭溝通不是談判，不是說服對方照自己的意思去做，而是透過同理和了解，去表現關懷、負責和尊重。良好的家庭溝通是一種創意和啟發，從中發展出情愛、生活興致和相互支持的力量，並延伸到對工作的創造和待人接物的態度上。

　　溝通是家居情緒的根源，也是子女心智發展的搖籃。培養的要領是：

•用行動、語言和態度，讓家人知道你愛他們。
•懂得彼此欣賞對方的優點，並表示讚美。
•創造喜悅的家庭氣氛，保持樂觀。
•注意控制情緒，在爭辯時不抨擊或貶抑對方的自尊。
•不做掃興的斷言。
•衝突發生時，能即刻叫停，想一想，再做處理。

　　家居情緒不是天賜的，而是要家庭成員共同經營的。經營家庭生活，不是要求對方做什麼，而是一點一滴，從每一個成員做起。

　　我知道有些家庭，被沉悶和憂鬱的氣氛所籠罩，家人彼此冷漠、賭氣，而陷入一種莫名的鬱卒之中。一位太太說，「我的家庭就像帆船駛入無風的海洋。我們沒有交談，沒有歡笑，更沒有互相支持之感。我的家庭情緒是低潮的。」一位高中女生說，「我們家人看來情緒很低落，各管各的事，交談時很容易發火，尤其是爸爸的火藥味最濃，稍不留意就有觸犯他的危險。所以我也很少說話，少惹麻煩，但我實在快悶死了。」

　　這樣的家庭，不但影響孩子們心智成長，直接傷害成員的健康，更會讓人情緒惡化。然而，家居的心情是可以培養的，只要你願意放下白天工作的憂心和紛擾，重拾家庭生活中的歡笑，就會有一番新的光景。

　　依我觀察，大部分的人所以陷入居家情緒困擾，是因不懂得用行動來控制情緒，才沉浸在沮喪和鬱卒的氣氛中，一直走不出來。人在遭遇困境時，會產生消極的情緒，覺得無力感和無奈，而拒絕與家人交談，或參與家庭的歡樂，甚至對家人的喜樂表示憤怒。這時，你要有所警覺，如果不採取行動，做點積極和建設性的事，以取代原先負面的態度和情緒，就會越陷越深，造成家庭生活的困擾。

　　千萬別以為家人應該給你安慰、應該考慮你的處境、應該同情你的立場。正確的態度是，我不振作起來，給家人一些歡喜，家裡怎麼會有和樂的笑聲呢？因為每一個人都有他的壓力，都要面對生活與工作的挑戰。若能警覺到這一點，家居情緒才有轉寰的餘地。

　　當你情緒紛擾或低潮時，別忘了把事情擺下來，做點別的，拜訪朋友或師長，跟家人聊聊天，談些不同的話題，或者做個運動，看場電影。這能幫助你轉換不同的想法，改變眼前的緊張焦慮，情緒就會舒緩下來，家居心情也就表現得從容、有興致。

　　身心是交互影響的，只要你做些積極的行動，心情就跟著好起來。你想經營好的家居心情，就得採取行動。你可以透過改變心情的技巧，讓家庭情緒好起來。它的方法是：

•多欣賞家人的優點，試著去讚美他們，笑容和歡喜的談話自然會出現。
•別急於挑剔家人，如果有所指正，要找適合的時機作建議。
•找件家事做，心甘情願努力做；你的心情會好起來，也會有成就感。
•發奮學習幾道好菜，家人一起享受美食的心情，是家居生活中最甜美的一部分。

　　最後要提出的是，疲勞與情緒有關。採取消極態度、推卸責任和拈輕怕重的人，容易疲勞，當然也就容易發脾氣。其實，大部分的人所感受到的疲勞，都屬於假性疲勞，不是體力不支的疲勞。如果你任其無精打采下去，就會倦容滿面，甚至情緒低落。反之，若能打起精神，找個事做，或努力讀一本好書，就會振作起來。

　　家居的心情是可以培養的，要從交談和互助中做起。彼此的情緒是可以控制的，只要你採取積極的行動，就會有歡樂的家庭氣氛。