| 大部分頂尖商學院的課程設計都是用來培訓高階經理人，但是對中階主管與支援幕僚等中階經理人而言，卻少見如《葛洛夫給經理人的第一課》這本經典名著，能帶給中階經理人如此深具豐富實例教案。
台積電與聯電照單全收
葛洛夫提到高科技事業對「科技專才」管理的頭痛問題，所提出的見解與作法，事實上被全世界ＩＣ製造雙雄──台積電與聯電完全照單接納學習。他說：「這群科技專才可以解決他們的上司無法協助解決的問題，技術方面的管理並不一定要設一位『科技總經理』，運用『同儕團體』也可以有同樣的效果。」原來台積電、聯電組織體制上，跨越各廠間的「黃光」、「擴散」、「爐管」、「侵蝕」……等各技術委員會的源起就是這麼來的。技術委員會中的專家定時聚會，討論一些最近發生的技術問題，創新性配方就在此技術委員會討論驗證，並上傳到公司的「工程技術知識管理系統」。今天管理界流行的「知識管理」作為，葛洛夫於一九八三年此書出版前就在英特爾大力推動了呢！
管理活動組合與管理槓桿率
葛洛夫在本書中一開場就提出一項首要重點，那就是「管理活動組合與管理槓桿率」。一個經理人的產出，就等於它直接管轄和間接影響力所及的組織產出加總＝ａ╳Ａ＋ｂ╳Ｂ＋ｃ╳Ｃ＋……。（ａ、ｂ、ｃ……代表管理槓桿率，Ａ、Ｂ、Ｃ…：代表各種管理活動。）
有了這樣的清晰概念，中階經理人具體的方法就是：加速每一項管理活動執行的速度、提升每一項管理活動的槓桿率、調整管理活動組合，剔除低槓桿律活動，代之以高槓桿率的活動！
今天的台灣產業，處在人生中場的中年中間幹部，失業的可能性大約是十年前的兩倍。其實我們不是任何「老闆」的員工，我們每個人都是自己生涯的員工。沒人欠我們一個飯碗，你必須自己當家。求好求進步的法門眾多，但是最重要的一條就是如本書告訴我們的：好好管理你的活動組合與槓桿率！
（本文摘自《葛洛夫給經理人的第一課》推薦文）
|
