一、 情緒與大腦
（一）理性與感性的運作：
　　　 1. 杏仁核在腦皮質尚未做出抉擇之前，往往早一步作出反應，這是生物界現象。
　　　 2. 如果造成腦皮質為情緒效勞，那就有危險。
　　　 3. 人類的進化歷程，教育功能，在於增加兩者之間微妙的平衡與有效控制。
　　　 4. 越是調和的好，生命就越有智慧，回應環境挑戰的能力也越好。
　　　 5. 教育工作應將兩者的協調，列為重要的教導項目。
　　　 6. 人的生活品質和工作效能受到情緒影響殊大。


（二） 情緒影響判斷和行為：
　　　1. 一位父親在談判下殺了孩子。
　　　2. 一位家長在盛怒下與孩子衝突而生悲劇。
　　　3. 一位老師在激怒下體罰孩子，發生衝突。
　　　4. 情緒沮喪的教師，無法有效經營班級。
（三） 負面情緒對身心的影響：
　　　 1. 憤怒的情緒 l Mr. Brooks發現惡性腫瘤患者與健康者之間情緒的不同，前者日常生活易發
　　　　 敵意的憤怒，其次數，惡性腫瘤患者＞良性腫瘤患者＞健康的人。
　　　　 ◇ Standford U. 研究追蹤心臟患者
　　　　　a. 易暴躁者再發率大於溫和的人。
　　　　　b. 另一研究指出前者為後者的三倍，若加患膽固醇過高就高達五倍。
　　　　 ◇ 哈佛大學研究1500位心臟病患者，易怒者心臟停止的機率大二倍。
　　　 2. 性急的情緒：
　　　　 ◇Type A Personality的人，得心臟病比例高，的冠狀動脈硬化者易高（Frideman &
　　　　　Roseman, 1974）。
　　　　 ◇ Walter Michel以研究生及教職員四歲的子女為研究對象，要他們耐心等大哥回來就可
　　　　　 以有兩個糖果，結果，有些孩子能等，有些孩子不能等，對他們追蹤到中學畢業發現
　　　　　：
　　　　　 a. 耐性好的孩子，成績好，社會適應好，能面對挫折，在壓力下不會退卻、崩潰、緊
　　　　　　張。
　　　　　 b. 反之則較差。
　　　 3. 悲觀的情緒：
　　　　 ◇ 樂觀的情緒特質──Martin Seligman的研究中
　　　　　 a. 樂觀者在挫敗中能愈挫愈勇。
　　　　　 b. 他們對挫折能做區隔思。
　　　　 ◇Bell電話公司1993年的追蹤報告。
　　　　 ◇Seligman的研究指出在推銷工作中
　　　　　 a. 樂觀者業績較好，高37%; 後者第一年辭職率為前者的兩倍。
　　　　　 b. 樂觀測試成績好，但傳統考試不及格的人，進用後一年，表現業績比及格而悲觀者
　　　　　　 高21%，第二年則高57%。
　　　　　 c. 樂觀的學生，在學校成績亦較好。
　　　　 ◇英國皇家學院研究癌症病患
　　　　　 a. 樂觀者，積極面對挑戰者10年後，7/10仍活著。
　　　　　 b. 悲觀者，認為自己無望，不久五位中有四位死亡。
　　　　　 c. 聽天由命者32人，10年後死亡24人。
　　　　 ◇ 追蹤122名心臟病患8年
　　　　　 a. 最悲觀的25人中，有21人死亡。
　　　　　 b. 最樂觀的25人中，6人死亡。
　　　 4. 緊張與焦慮：
　　　　　 a. 緊張與焦慮帶來的壓力，抑制免疫系統。
　　　　　 b. Sheldon Cohen 研究它與感冒的關係，讓受試者接觸感冒病者。 壓力小的人 27% 罹患
　　　　　　 。 壓力大的人 47% 罹患。

二、 壓力與情緒
（一） 現代人生活壓力的來源：
　　　 1. 開放的社會，同時也是壓力很大、情緒失調的社會。
　　　 2. 情緒影響你的決定和判斷，它干擾你的生活。
　　　 3. 現代人壓力大、情緒不安的理由是：
　　　　◇多元化的價值觀念，增加了分歧度和衝突（意見不同）。
　　　　◇忙碌、競爭、追求成長（人被壓榨得透不過氣來）。
　　　　◇ 自由就需要獨立，但人性又有些依賴，兩者產生矛盾。
　　　　◇ 多欲、人際衝突、執著帶來壓力。
　　　　◇社會變遷，人必須不斷學習成長，否則會被淘汰。
（二） 壓力大、情緒不好導致許多身心問題：
　　　1. 憂鬱症與自殺（WHO1996年的推估西元2020年時，憂鬱症是戕害人類的第二大疾病）。
　　　2. 研究發現：
　　　　 ◇ 意外事件與情緒有關。 l 90 %生理疾病與情緒有關。
　　　3. 情緒與生活品質有關。
（三） 壓力大，產生惡劣的情緒：
　　　 1. 適當的壓力，有助於個人潛能的開發，但每一個人都有一個承受壓力的極限，超過這個
　　　　 極限，壓力增加時，生活和工作效能就會下降， 繼續增加到一定限度就會有危險出現。
　　　 2. 壓力越大，情緒越不好，它影響身心健康、判斷和抉擇。
　　　 3. 壓力的公式：
　　　　◇負載可分為兩部份：
　　　　　 a. 正當負載。
　　　　　 b. 垃圾負載。
　　　　 ◇ 自我功能包括：
　　　　　 a. 解決問題的能力
　　　　　 b. 良好的情緒習慣
　　　　　 c. 堅毅度
　　　 4. 壓力無法直接測量，只能透過表現的情緒狀況來了解。
　　　　 ◇ 它的徵候是：憤怒、性急、緊張和厭倦（抑鬱）。
　　　　 ◇ 這四種情緒的變化強弱，表現出壓力的大小。
　　　 5. 教師的情緒影響教學的效能
　　　　◇ 師生的衝突。
　　　　◇學習效率下降。
　　　　◇ 教室經營的失敗。
　　　　◇ 影響教室氣氛。
（四） 管理壓力和情緒要分兩個途徑：
　　　 1. 消除不當的情緒負載--紓解情緒
　　　　 ◇ 化解憤怒
　　　　 ◇ 緩和性急
　　　　 ◇ 消除緊張
　　　　 ◇ 排遣厭倦
　　　 2. 增強承受壓力的能力--提高自我功能。

三、 處理不當的情緒
　　 管理自己的情緒，不但有益身心健康，提高自我功能又能使自己的工作效能提高。管理情緒，首先要從處理不當情緒開始。主要包括化解憤怒、緩和性急、消除緊張、革除悲觀、排遣厭倦五個領域。
（一） 化解憤怒
　　　 1. 引發憤怒的原因及對治之道：
　　　　 ◇ 挫折、太累、被批評，傷到自尊。
　　　　 ◇ 憤怒令人失去理智：引發衝突、做錯誤決定。
　　　　 ◇處理（衝突）憤怒的原則是 stop → think → do l 想的步驟是，使用紙等，寫下以下的問
　　　　　 與答：
　　　　　a. 我現在碰到什麼難題?
　　　　　b. 我正在或正想做什麼?
　　　　　c. 這樣做有益嗎?
　　　　　d. 我真正想要做的是什麼?
　　　　　e. 我該怎麼做?
　　　 2. 導瀉法：
　　　　 ◇對當事人導瀉的技巧是：
　　　　　 a. 對事不對人，並以直述句進行。
　　　　　 b. 說出自己的感受，而不是批評對方。
　　　　　 c. 注意時機的適當性。
　　　　　 d. 把握語言及肢體語言。
　　　　 ◇向適當可靠的人傾訴。
　　　 3. 擱置法： 時機不當，不能導瀉時，須採擱置。
　　　　◇ 告訴自己，改天再談。
　　　　◇ 暫時放下它。
　　　　◇ 躲入散兵坑。
　　　　◇ 關在門外。
　　　　◇ 透過信仰的力量。
（二） 緩和性急
　　　 1. 性急就是壓力的表現，也是情緒不穩定的表徵：
　　　　 ◇性急的人健康受損
　　　　 ◇ 急就會失定--佛陀說有如狼身上長癬的不安
　　　　 ◇ 無德禪師的龍虎寺
　　　 2. 性急的線索：
　　　　 ◇ 稍不如意心亂如麻
　　　　 ◇不肖與人閒談
　　　　 ◇ 對一般的生活情趣覺得難耐
　　　　 ◇ 未完成的事侷促難安
　　　　 ◇ 好爭強鬥勝，但輸不起
　　　　 ◇ 易激怒
　　　　 ◇ 等候時，焦灼難安
　　　 3. 消除性急的方法：
　　　　 ◇給自己多一點時間，或割捨行程表中部分項目。
　　　　 ◇ 給自己低語（別急！安伏心裡頭毛躁的孩子！）
　　　　 ◇哼一首曲子。
　　　　 ◇ 稍作休息。
（三） 消除緊張
　　　 1. 緊張來自忙碌、競爭、工作效率。
　　　 2. 緊張的現象：肌肉繃緊，手心發汗，血液化學平衡失調
　　　 3. 注意你的整體身心作用：你的行動、思想、感受、身體反應在交互作用影響，使緊張擴
　　　　 及你的身心和情緒表現
　　　 4. 對治的方法：
　　　　 ◇淨化法--靜坐
　　　　 ◇ 運動法--增強體力
　　　　 ◇ 鬆弛技術（stress reduction）
（四） 革除悲觀
　　　 1. 悲觀是由於不當的思考習慣所造成。
　　　 2. 碰到挫折，能區隔思考的人，表現樂觀，不能區隔思考的人則表現悲觀。
　　　　 ◇面對挫折時： 樂觀者認為： 悲觀者認為：
　　　　　 ˙暫時 ˙永久 ˙特定 ˙一般 ˙外在原因 ˙內在原因
　　　　 ◇面對順境時，樂觀者與悲觀者的思考模式正好相反。
　　　 3. 樂觀者如有隔倉的船，悲觀者如沒有隔倉的船，容易在受訓時不停的進水，而沈沒。
（五） 排遣厭倦
　　　 1. 長期承受壓力產生厭倦：
　　　　 ◇ 海邊妙方：諦聽、回憶、檢討、放下。
　　　　 ◇ 改變--改變環境，改變觀念（禪定、想像心情好、常笑）。
　　　 2. 空虛產生厭倦：
　　　　 ◇擬定新目標或新企圖--SONY的盛田昭夫。
　　　　 ◇ 看出新的意義--口吃的推銷員。
　　　　 ◇ 培養體力--運動。
　　　　 ◇ 跟積極的朋友交往。
　　　　 ◇ 溫暖與人際支持。

四、 提升自我功能
（一） 培養抗壓的能力才能生活得好： 壓力會把你打垮，所以要培養良好的自我功能
　　　 1. 解決問題的能力。
　　　 2. 堅強的性格。
　　　 3. 強健的體力。
　　　4. 人際的支持。
（二） 人是一個完整的構造體，所以要同時就這四個層面提升功能。
　　　 1. 解決問題的能力
　　　　 ◇ 能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩定
　　　　　 、成熟。
　　　　　 a. 健康方面--願意運動，注意飲食和生活。
　　　　　 b. 人際方面--能包容、互相支持和關愛。
　　　　　 c. 工作方面--不斷求知和學習。
　　　　　 d. 不浪費時間，做有效的時間管理。
　　　　　 e. 生活的情趣--情趣和樂觀。
　　　　 ◇ 1986年，調查發現美國成功的人所具備的主要能力是：
　　　　　 a. 明白事理。
　　　　　 b. 廣博的知識。
　　　　　 c. 多方面的能力
　　　　　 d. 好的習慣
　　　　　 e. 效力 l 隨緣學習--終身學習。
　　　 2. 培養堅毅的性格 l 堅毅決定你能否耐得住挫折和艱辛：
　　　　　a. Bell公司在1985年從AT&T公司分出來，遭遇到很大的變革，員工壓力很大。
　　　　　b. 追蹤8年，其中200位壓力最大的人，有100位表現不佳，健康受損，甚至受不了而病
　　　　　　 倒或辭職。另外的100位表現績效良好，身體也健康。
　　　　　 c. 研究發現了表現好的人：
　　　　　　 c-1. 其與學歷、富有、家庭、年紀無關。
　　　　　　 c-2. 在壓力下能保持健康工作者的特質是毅力：
　　　　　　　　 ● 執著於工作。
　　　　　　　　 ● 有信心掌控。
　　　　　　　　 ● 樂於接受挑戰。
　　　　 ◇不堅毅的人較常生病、逃避、沮喪。所以，要培養堅毅性格，儒家所謂：「士不可不
　　　　　 弘毅，任重而道遠。」
　　　 3. 社會支援 l 愛給人力量：
　　　　　 a. 湯普大學Stewart Wolf發現賓州羅塞圖（Roseto Story）地方的意大利社區，民眾健康
　　　　　　特別好（60年代）：
　　　　　　 a-1. 超低心臟病：1／1000（男）0.6／1000（女），當時心臟病流行率為3／100。
　　　　　　 a-2. 衰老及胃潰瘍亦少。
　　　　　　 a-3. 比較長壽。
　　　　　 b. 追蹤其原因是：
　　　　　　 b-1. 他們凝聚力量。
　　　　　　 b-2. 對社區無條件支持。
　　　　　　 b-3. 家庭很親密。
　　　　　　 b-4. 對老人態度不冷落。
　　　　 ◇ 許多研究發現：美國的大城市，人際疏離的地方，平均壽命短，心臟病多。
　　　　 ◇卡特和葛理克（Carter & Glick）的研究，長期治療的慢性病中，與情緒有相當的關聯
　　　　　 ：
　　　　　 a. 寡居女性是已婚者的3倍。
　　　　　 b. 寡居男性事已婚者的8倍。
　　　　　 c. 單身漢是已婚者的21倍。
　　　　 ◇愛、合作、誠實是情緒生活的重要資糧。
　　　 4. 運動強身
　　　　 ◇ 運動有益於情緒及身心：
　　　　　 a. 提神，精神的提升。
　　　　　 b. 放鬆，減低焦慮，鎮靜。
　　　　　 c. 淡化敵意，敞開心胸。
　　　　　 d. 提高信心。
　　　　 ◇研究發現：
　　　　　 a. 運動者有較好的心肺功能。
　　　　　 b. 運動應該在工作一整天後為之，最能減低壓力。
　　　　　 c. 跑步，使心臟中的血流入腦部，促進人的清醒。
　　　　　 d. 運動10週後，實驗證明記憶力較好。
　　　　　 e. endorphin是喜悅和止痛的天然化學物質，運動促進其作足量的分泌。
　　　　　 f. 運動能消除鬱悶，維吉尼亞大學布朗對101位沮喪的大學生實驗：
　　　　　　 f-1. 運動組--慢跑10星期，明顯降低沮喪。
　　　　　　 f-2. 不運動組--沒有降低沮喪。

五、 當下的興致
（一） 美的火花
　　　 1. 覺察到美的客觀存在──一株小花令你怡然之悅。
　　　 2. 就像一個年輕人，眼光落在一個女孩，而女孩卻在那時回眸看他，它是一幅美的畫面，
　　　　 連看的人也陶醉在美之中。
（二） 疏於覺察而失去美的感受
　　　 1. 被排擠的現象（時間緊迫，忙於趕上班、下班忙於追求和佔有，就失去生活中的美感）
　　　　 。
　　　　 ◇ 你家的一朵花開了卻看不到
　　　　 ◇ 你太太的春裝
　　　　 ◇ 孩子的稚情問候
　　　　 ◇ 老人的皺紋
　　　　 ◇ 疏忽──《莊子．應常帝王篇》的故事
　　　 2. 被成見和記憶困住
　　　　 ◇ 記憶往往造成我們習慣性的思考和失去創意而障礙了覺察。
　　　　 ◇ 你的經驗是很功利的就再也看不到美了。 陳道婆：〈高坡平頂上〉
　　　　　 a. 心裡只有刀斧
　　　　　 b. 不好好讀書畫什麼
　　　　 3. 色相障礙了慧眼。
　　　　 4. 現代人的美都在相中尋找。
（三） 局外人的當下：
　　　 1. 你是你，但不是你，你離開你的成見、利害關係，讓自己成為清淨的覺察者。
　　　 2. 放下，悠閒時才有美感和興致。
（四） 超越了自己的自己──悠閒和無相
　　　 1. 你會覺得：一個圓圈 一個曲線都很美 一塊石頭 一曲流水聲、鳥叫聲都很美。
　　　 2. 欣賞者與創造者──同時都在創造 即使是痛若的、苦澀的，也變美了。
　　　　 ◇ 李白的（美人）︰苦是有的，找不到受苦的人。
　　　　 ◇ 李白的（老人）︰醜是有的，找不到嫌棄的人。
　　　　 ◇ 張建（小松）。
　　　　 ◇ 冷氣的聲音──能化作瀑布聲。
　　　　 ◇ 念佛聲──如佛的莊嚴降臨和慈悲。
　　　 3. 別人的風采令你羡慕，其實別人看你也如此，為什麼你不喜歡呢？
　　　　 ◇ 別人的孩子令你欣賞，何不也欣賞自己的孩子?
　　　　 ◇ 你的花園使你有負擔，別人欣賞你的花園卻很美。
（五） 美的契合之點，依我看來：
　　　1. 純真是美的：／特別是藝術／如能去蕪存菁／無論你用什麼來表達，出於純樸純真的都
　　　　 能產生心靈的共鳴／你看：
　　　　 ◇ 媽媽抱著嬰兒哺乳很美。
　　　　 ◇幾條不表達什麼的線條很美。
　　　　 ◇ 你別以為科學不美。
　　　　　 a. 是因為你不了解科學世界中，物理內部的美。
　　　　　 b. 世界的躍動之美，大氣的活動，流體力學都很美。
　　　　　 c. 我相信DNA都很美，要你能捕捉才行。
　　　　　 d. （夢）的一幅畫我很喜歡，它很美。
　　　 2. 善良的美、善良如果沒有智慧就不美了
　　　　 ◇ 孩子捧著樸滿來助你還貸款。
　　　　 ◇無私的奉獻，也是美的。
　　　　 ◇ 宗教家的精神是美的。
　　　 3. 美的特質是美的
　　　　 ◇它是獨立存在的東西，一個圓、一個曲線所構成的觀察的滿足。
　　　　 ◇ 美的客觀存之美。
　　　 4. 宗教情操及宗教的美
（六） 當下的驚奇和想像
　　　 1. 美來自驚奇和好奇
　　　　 ◇ 惟聞古井裡，青蛙跳水聲。
　　　　 ◇驚奇給我們新的覺察的悅樂。
　　　 2. 想像是驚奇的延伸
　　　　 ◇ 想像是人的心理現象
　　　　　 a. 懼怕＋想像→焦慮和煩惱
　　　　　 b. 當下＋真實＋想像→創造和喜悅
　　　　 ◇ 時間的緊迫
　　　　　 a. 使你缺乏驚奇和想像
　　　　　 b. 即使能想像→焦慮、失去美感

六、 作業
（一） 在教師與學生的互動中，哪些行為或反應可能帶來負面情緒教育的效果，哪些行為或反應會給學生帶來正面的情緒學習。請討論並分別列述其結論。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（二） 請就如何管理憤怒的情緒為題，透過小組討論，設計一個教學計畫。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（三） 紓解緊張的情緒有哪些方法？教師怎麼教學生這些方法？請作一教學設計。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
（四） 怎麼從身教中培養孩子生活的興致？請討論並作成教學計畫。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

七、 參考書目
（一） 《ＥＱ》（Emotional Intelligence），Daniel Goleman著，張美惠譯，時報文化出版。
（二） 《腦中有情》（The Emotional Brain），Joseph LeDoux著，洪蘭譯，遠流出版公司出版。
（三） 《快樂就健康》（Healthy Pleasures），Robert Ornstein & David S. Sobel著，洪蘭譯，遠流出版公司出版。