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減少對方和我的溝通溫差 |
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作者:劉珍明 |
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我們無法擺脫情緒,只要是人都會有情緒,也會有想要表達的欲望。情緒如影隨形,一天可以感受到不同的喜悅、悲傷、憂鬱等情緒。對人類來說,擁有情緒和表達情緒看似很自然,但同時也是最難的事。
大部分的人看電視或電影時,都會自然流露情緒。因為不會有人因為我邊看電影邊流淚,或看一看新聞突然動怒而被嚇到或反感。因為這是再自然也不過的事,自然不需要在意他人的眼光。
可是當人和人之間要溝通時,表達情緒就沒這麼容易了。「開心」的情緒,會依每個人的個性來表現,但是「悲傷」、「憤怒」這類情緒卻很難隨自己的心情恣意地表達出來。因為在表達情緒之前,我們都會先想到對方可能會有什麼反應。
於是,很多時候我們會做出和當下情緒相反的行為,或說出心口不一的話。也就是說,情緒會經過一道自我審視的過濾程序。許多人在表達情緒之前會默默地不安,想著:「這句話說出來,大家會怎麼看我呢?」、「這個人和我的關係會不會愈來愈疏遠呢?」不管是誰都希望自己能和其他人建立圓滿且友好的關係,這和看電影、電視劇或新聞的直接反應不同。在人際關係裡,很難如實表達自己身心所反映出來的情緒。
憤怒不是壞事,也不需要隱藏。根據情況認知並接受這份情緒,無論用哪一種方式,都必須將憤怒健康地宣洩出來,而且重要的是,必須改變「表達憤怒會破壞自己和他人關係」的這種想法。生氣和宣洩情緒不會破壞所有的關係,雖然可能導致關係破裂,但是很多時候人與人之間的關係也沒那麼容易就斷開。
當對方生氣、吐露他的情緒時,我們可以重新梳理當下的情況。儘管把話說開來多少有些尷尬,或可能讓兩人從此之後保持距離;但是換個角度想,因為知道了對方的立場,所以我可以改善這個狀況。能夠克服這段過程所建立的關係,反而會更穩固、更親密。
現在,即使我表達出我低落或是憤怒的情緒,我也不會輕易斷言我和對方的關係就會因此變得疏遠。同時我也領悟到,當我向對方表達自己的情緒時,我會重新認識許多事情,也會以不同的角度去接納差異。
暫且不談最後的結果,光是「能夠坦白說出自己的情緒」,對我來說便意義非凡。因此,我們都必須學習和練習,如何健康地表達情緒。有三個階段不但可以幫助我們了解自己的情緒,還能讓我們更有智慧地表達。
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第一階段是「覺察情緒」。這個階段是感受心理湧上來的情緒,對習慣壓抑和逃避情緒的人很有幫助。人在攀爬聖母峰時,最重要的事就是確認自己的生理狀況和體力,覺察自己的情緒也是一樣的道理。在我們征服「解決問題」和「改善情況」這兩座高山時,也需要確認自己當下情緒的狀態、變化和走向。
我們的情緒容易受到當下的想法影響。如果被捲入情緒的漩渦,負面想法就會擴大,看事情的角度就會迅速變得狹窄;我們的身體也會因為不安和恐懼,立刻出現心跳加快或冒冷汗等生理反應。所以,我們需要覺察自己此刻的想法和身體有什麼反應。
第二階段是「接納情緒」。接納情緒是指承認自己的情緒,就像感到憤怒時,就接受自己有這種情緒與狀態。在不變的現實中,沒有比情緒內耗更難過的事了。如果不接納情緒,選擇壓抑或逃避,最後受傷的還是自己。
打個比方:我們成年後幾乎無法改變自己已經定型的身高,當別人嫌我長得矮,我再怎麼不滿也無法改變事實。與其介懷身高,不如及早接受自己長得不高的狀態,試著改變穿搭,製造高挑的視覺效果,或是靠運動等方式讓自己的身材比例更好,對外在形象更有幫助。
一旦習慣隱藏或壓抑情緒,遇到重要情況或關鍵時刻,就無法順利表達出來,還得擔心對方是否會看穿自己的情緒。人生本來就已經很苦了,還要讓自己一直處在假裝與忐忑中,這樣不是更累嗎?
第三階段是「表達情緒」。最有效的方法是使用「我」為主詞的句子來表達。舉例來說:被樓上的噪音吵得睡不著覺,你或許會生氣地向鄰居抗議:「你太吵了,害我睡不著覺。大家都在睡覺,你這樣是不是太過分了?請你安靜一點!」
但如果我們換個說法,取代責怪和命令對方:「我明天凌晨一早就要出差,現在一定得好好睡覺。可是噪音讓我睡不著,我覺得很生氣!」利用「我」而非「你」為主詞的句子來傳達自己的狀態和情緒,這樣聽起來便不像在責怪對方,同時也能發洩自己的情緒。如此一來,對方也會因為抱歉而檢討自己的行為。因此,以「我」為主詞的句子,並且以事實為根據,具體坦率地表明自己的意思很重要。
應該有很多人像我一樣,因為種種原因,導致自己很難在日常生活中表達情緒。可是,只要實踐覺察情緒、接納情緒、表達情緒這三個階段,就會有長足的進步。我建議,可以先從朋友或家人開始,慢慢實踐這三個階段的情緒表達。因為朋友和家人是相處起來相對自在的關係。當你可以自然地表達自己的情緒,也會對工作或人際關係產生自信。該生氣的時候生氣,將自己的憤怒表達出來,才能讓事情朝更好的方向改善;如果無法當下發洩「生氣」這股能量,時間愈久,反而會造成愈大的衝突。
如果在每段關係中,能夠相互坦白說出自己的情緒,久而久之,彼此的關係也會更有彈性、更緊密。如果為了表面的和諧而隱藏自己的情緒,得到的也只是片刻的安寧,必定無法持久。禁得起長時間考驗的關係,靠的是直率的情緒表達所累積的信任感,彼此敞開心胸,溝通的道路也會變得更寬敞。
當溝通變得順利,關係自然會變得更好,所有事情也能迎刃而解。好好了解並表達自已的情緒,反而會有更多的收穫。
──以上摘錄自《你不必成為一個好人:從令人疲憊的人際關係中釋放自己》
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出處:《你不必成為一個好人:從令人疲憊的人際關係中釋放自己》 |