《從A到A+》
大多數的企管書都充滿了英雄崇拜、眩目的科技和高速成長的戲劇化故事。柯林斯在本書中卻強調:領袖魅力是資產,也是負債;堅持把簡單的事做好的刺蝟,往往勝過一心多用的聰明狐狸;即使在科技日新月異的年代,「先爬、再走、然後跑步」仍然是成功有效的企業經營之道……more
《別讓員工瞎忙》
對大多數公司而言,效率代表利潤和成長。如果你的公司精簡人事,又提升目標,成為「有效率的」公司,但是實際上卻變得緩慢和虧錢,該怎麼辦?狄馬克是著名的管理顧問,他發現一項違反直覺的原則,如果你的組織目標是變快(具有反應性且敏捷),那麼他認為你需要的不是更多效率,而是更多「鬆弛」……more
《模仿是為了創新》
很少國家能像南韓這麼快歷經從科技模仿到科技創新的進程,也很少企業像三星、金星LG、現代、大宇這些南韓大財團這麼快經歷從「做中學」到「研究中學」的動態能耐演化歷程。金仁秀教授在本書中,為南韓科技產業體系對工業創新的管理這段動人的演化歷程做了精準的敘述,也為這段經驗的意義提供了卓越的分析論述……more
《我悲觀,但我成功》
悲觀的人,永遠沒有救贖了嗎?一般人都認為,樂觀是成功人生的性格特質。但每個人天生特質不一樣,有些人天生傾向悲觀,如果強迫他們學習樂觀,反而會有反效果?而作者以多年的研究發現,悲觀的人,由於防弊能力和未雨綢繆的能力特別明顯,他們也發展了一種穩定大局的特殊才幹,這些人思慮周詳,是很好的參謀,稱職的財務經理,也是盡職的品管人才……more
《地獄來的顧客》
他們大聲嚷嚷及嘶吼,試圖威嚇脅迫你。他們嗜鬥、辱罵、且高傲。他們抱怨、撒謊、並佔用你過多的時間。他們激怒你,讓你的血壓升高。來自地獄的顧客只代表一小部份到你店裡或使用你的服務的人。然而,這一小群人卻深深地影響你如何看待自己,以及如何對待所有的其他顧客……more
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