詹仁道總裁的「實在ㄟ堅持」 泰山企業從1950年代的小型榨油廠起家，至2010年歡慶60週年！集團總裁詹仁道31歲時才進到家族從大小事一手包的「總經理小弟」做起，他帶領泰山度過一次次危機，並抓緊良機擴大企業版圖，且很早便將最新的管理與品管概念帶入傳統家族式經營，使泰山蛻變為現代化的企業集團，最後也順利交棒給第三代。 在這本書中，詹仁道運用許多精采的小故事，暢談他伴著泰山一路走來的人生哲學與生命體悟等，包括圓融的處世之道、一步一腳印的工作態度、以「仁」為本的企業文化，以及用人不疑、有容乃大的領導心法。這些待人處事、自我提升、達到成功幸福人生的祕訣，充分顯現出傳統企業敦厚、圓融、踏實、求新求變的精神與哲學，這是台灣社會一路奠基、成長、蛻變的重要原動力，也會是未來的基本實力。 正向樂觀，傳承文化，迎向新的甲子 文/詹仁道 (泰山企業集團總裁、泰山文化基金會董事長) 到八十歲這個年紀，有人笑問我，心境有什麼不同？我說：「這個年紀『快樂』和『不快樂』都一樣。」快樂或不如意已不會放在心上，人生苦樂參半，很多事都是常態，生命面貌本來就是如此。 我從年輕的時候就常說一句話：「凡事都會過去，太陽下山了，明天還是會從東邊再昇起來。」一早醒來，又是新的一天，充滿希望。人一輩子都要很正向，這很重要。 泰山新的一甲子來臨，新一代正在開創新的紀元，推出新飲品、新油品以及健康生技產品，受過公司優良傳統文化薰習的泰山人，一樣會秉持實在、信賴、安全的理念來贏得社會的認同，這是該堅守的企業價值。 值此泰山新的甲子開始之際，同仁力邀寫我的思想。本書是一篇篇的小故事，想傳達的是經營背後的思想精神與價值，也看看台灣戰後那一代人拚經濟的面貌。台灣有許多像泰山一樣從零開始、從負債經營中脫困而出的中小企業，本書或許有些可資借鏡之處。(摘自本書詹仁道總裁自序〈實在的堅持〉，看精采全文) 
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蕭萬長（副總統）：
閱讀這本《實在ㄟ堅持》，我所熟悉的詹仁道總裁躍然紙上。……本書讓我回想起當年我們初識的情景，以及這二十多年來詹先生帶領著泰山企業一路成長的過程。詹先生處事的智慧與經營理念，在這本書中生動地呈現出來。(看精采全文)
司徒達賢（政大企管所系講座教授兼財團法人商業發展研究院董事長）：
泰山集團總裁詹仁道先生領導集團數十年，其經營理念與哲學一向為企業界所肯定，這本《實在ㄟ堅持》將其理念及管理心法做了一個完整的介紹，相信對所有有心永續經營的企業，都有極高的參考價值。(看精采全文)
吳清基（教育部長）：
《實在ㄟ堅持》一書是詹總裁的人生智慧結晶，字字珠璣、句句真理。……不僅可提供一般讀者參閱，可增長智慧、惕勵心智外，對於企業經營者或行政主管群亦是一本好書，有利公司經營策略決定及部屬領導藝術之借鏡。(看精采全文)
詹岳霖（泰山企業公司董事長）：
《實在ㄟ堅持》這本書所呈現的故事，每一個點滴匯集而成今日泰山的面貌。閱讀著它，就如同父親隨時在身邊指導著我們，我相信讀者們都能體會這位長者的慈悲和智慧、平易近人、流水不爭先的氣質。(看精采全文)
詹雯婷Faye（F.I.R.—飛兒樂團）：
大伯父詹仁道總裁是我十分尊敬的長輩，從小在泰山家族中耳濡目染，從他身上我學到了兄友弟恭以及誠信實在、以「仁」為本的做事態度，影響我對自身與工作的態度與堅持。更讓我欽佩的是他活到老學到老的精神，應該很少有80歲的老人家還優游於Facebook和Mac之中吧?!《實在ㄟ堅持》這本書中一篇篇的小故事，充滿了雋永的哲學與人生智慧，無論是對人際、生活或事業各方面，我相信絕對都是值得學習的好榜樣！
詹仁道
成功大學土木工程系畢業，歷任泰山企業總經理、董事長，現為泰山企業集團總裁，泰山文化基金會董事長。
以穩健中求變革的理念，帶領泰山從家族公司轉型為上市企業，並立足兩岸；堅持「以品質為中心」的經營路線，以信賴踏實的信念打造「泰山，實在ㄟ靠山」的企業文化，榮獲食品業界第一面國家品質獎，也是業界第一家取得GMP認證及第一個通過IS9000認證的廠商，為企業永續經營打下堅實的基礎。
另曾擔任中華民國正字標記協會理事長、中華民國物流協會名譽理事長、成大土木文教基金會第一任董事長、台北城中扶輪社創社社長。著有《仁道經營文集》。
卓芬玲
中國文化大學史學系畢，喜歡與文字為伍，編過報紙副刊、雜誌、書籍，也採訪過許多精采的人事物，現為自由工作者。著有《兩面人哲學》（實學社出版）。
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| 主 題： | 態度，決定成功 ─實在的堅持 | |
| 主講者： | 詹仁道（泰山企業集團總裁）、吳清基（教育部長） | |
| 主持人： | 吳娟瑜（國際演說家/作家） | |
| 時 間： | 2010年10月27日（三）晚上7：00 | |
| 地 點： | 集思台大會議中心國際會議廳 （台北市羅斯福路四段85號B1） | |
| ※免費活動請先上網報名，活動網址：www.taisun.org.tw |
經營之路，是一條泥巴路！
上工第一天，我問父親：「我擔任什麼職務？」父親回答：「總經理好了。」
在職場上，「總經理」可能是許多人力爭上游的終極目標。年輕時進入一家企業，從基層做起，孜孜矻矻埋頭苦幹，一步步升為課長、副理、經理……，最後頂著總經理光環，指揮公司上下衝鋒陷陣。論社會地位，這個頭銜令人敬重；論實權，大決策、大戰略由他拍板定案；論排場，出有司機，內有祕書……人生至此，夫復何憾？
然而，我的總經理體驗之旅，全然不是這麼一回事！
返鄉投入家族事業
一九六○年，我虛歲三十一，在經濟部機械工程處（BES）擔任工程師，奉派到水里參與日月潭公路的拓寬工程。當時，我也是兩個小小孩子的年輕父親，攜家帶眷賃屋水里，過著平靜的基層公務員生活。
一天，父親來到我的住處，和我商量：「我們家的油廠打算升級為溶劑提油廠，需要引進新技術，你可不可以回來做？」那個年代，業界普遍以傳統壓榨法取油，後來政府希望提高產值，積極鼓吹業者設置新式的溶劑提油廠，父親和叔叔們評估後決議放膽投資。不過，溶劑提油是最新技術，需要具備些許專業能力，至少要有化工知識。我念到大學畢業，是家族中學歷最高的人，父親因而跑了一趟水里，遊說我返家。
經過幾天思考，我決定接受新挑戰。一來，畢竟是家族事業，早晚有面對的一天；二來，風聞美軍琉球飛彈基地的新工程將由經濟部機械工程處承包，我可能會調往該處。我不希望遠離家鄉，於是，遞了辭呈，帶著妻小回到員林老家。
沒有兵員的將軍
上工第一天，我問父親：「我擔任什麼職務？」父親回答：「總經理好了。」小事業沒有正式的組織架構，不必向誰報備或宣布，父子間一句話，我就頂著「總經理」頭銜上陣了。
童話故事裡，王子、公主攜手步上紅毯後，常以「從此過著幸福美滿的日子」做為結語。我登上「總經理」大位，等在前頭的可不是平坦的康莊大道，而是一條泥巴路。但這個結論，是三十年後我回看一路行來的足跡才總結出來的。
名為總經理，我其實沒有直轄的將或兵，凡事事必躬親。大如整地建新廠、溶劑提油設備的安裝與試車、研擬出標準化作業流程、教導工人操作等，小至巡邏工廠、照顧機器，樣樣都得參與。從早到晚，腦袋轉個不停，身體也一樣。
小企業人少事雜，我的「轄區」並不限於油脂工廠。我們另於一九五四年成立永裕食品廠，初期製作紅燒鰻罐頭內銷，後來擴展為生產竹筍、荔枝、龍眼、洋菇、蘆筍等罐頭外銷，總經理的工作範圍自然愈形擴大。
騎著鐵馬穿梭台北
很長一段時間，我是夜車常客。我們的工廠在中部，但許多事必須到台北辦理，例如參加植物油公會的會議，協商黃豆配額；赴糧食局申請加工款；到物資局申購洋菇、蘆筍空罐；拜訪貿易商，溝通罐頭外銷業務；辦理退稅……等等。為了節省夜宿費，我總是搭乘半夜一點多的火車北上，利用行車時間打個盹，抵達台北正好早晨，立刻打起精神辦事。萬一事情較多，只好住小旅館，而我習慣住西門町小巷內的小飯店，成為熟客後，飯店還答應我寄放鐵馬，那是我在台北的交通工具。當時沒有計程車，只有三輪車滿街跑，但我可搭不起，兩條腿踩著「風火輪」前進，就自覺很幸福啦！拜那段時期穿梭台北大街小巷所賜，現在我仍可自豪地說：「我對台北街道的熟稔程度，不輸郵差！」
不僅在開銷用度上斤斤計較、以勞力和時間換取利潤，我也兼做業務工作，努力開發新客戶。二叔曾對我說：「我們小廠，不必計較太多，人家以那種價錢可以賣，我們就賣。」意思是多做多賺。以現代企管理論來看，這就是固定成本、變動成本的分攤原理，機器、土地廠房是固定成本，而產品數量增大，每一箱的成本就降低。所以我上台北一趟，必定攬一些訂單回去，接個幾百箱的罐頭訂單，就可以讓工人忙上一陣子。
除了國內貿易商，我也嘗試開拓國外廠商。那個年代與國外做貿易，仰賴英文商業書信和電傳打字機（Telex），我抽空上補習班，學會這些東西，然後開始發函給國外買家。記得第一張訂單是來自馬來西亞檳城的三百箱荔枝罐頭，首度收到自己開發出來的國外信用狀（Letter of Credit, L/C），那種雀躍的心情，迄今難以忘懷。
「總經理小弟」事必躬親
後來，食用油市場從散裝走向品牌，「泰山沙拉油」初上市，我也陪同業務員「掃街」。那位業務員多年後轉行從政，成了立委。當年，我們選定台北市濟南路幸安市場一帶的商店，一家家登門推銷，講得「嘴上冒泡」，還要哈腰鞠躬，真的頗為辛苦。
閩南話有句俗語說「校長兼撞鐘」，我也常覺得自己是「總經理小弟」。名目上是總字輩，做的卻是窮小子的活兒。賣命力拚，幹得很起勁。
「總經理小弟」出現在篳路藍縷時期，似乎理所當然；然而隨著公司業務擴張、規模壯大，團團轉的腳步並未停下來。對內，部門多了、業務繁忙了，忙著溝通、聽取報告、下達指令、解決問題、追蹤對策，還有週報、月報……等等開不完的會。對外，市場變動迅速、同業競爭激烈，有人購進了新設備、提升了市占率、推出了新促銷方案，甚至世界爆發了石油危機，溫室效應影響了原物料產量等等，必須提出對策、對策、再對策。無休無止的大小問題，每天源源冒出來，永遠解決不完。
於是，我對自己踏上這條路，有了深切的體悟：「經營之路是一條泥巴路，別指望它像混凝土或柏油路那麼舒服平順。但既然踏上了，只能下定決心，一直撩下去。」六十歲以前長達數十年間，偏頭痛成了我的「親密夥伴」，幾乎天天找上門。我的抽屜、口袋總是備有止痛劑，有阿斯匹靈成分的ANACIN，以便隨時吞服。
| 任選2本以上75折 (特惠期間：2010/9/28-11/15) |
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