入會問題

如何加入「遠流俱樂部」？

讀者若是上網，可以直接在http://bookclub.ylib.com/選擇入會方案，並登入遠流博識網會員後進行入會付費程序；若您不是遠流博識網會員，請先加入會員。若是郵購客戶，或是在書展現場入會者，請填寫入會申請單，並且進行付費，待客服人員將您的入會資料輸入系統後，系統將會主動發送認證信，請您上網進行認證後，即可開始選書。

是否接受海外會員？

由於每次選書的寄送郵資，對於海外讀者來說，十分不划算，目前未開放寄送海外的選書服務；建議海外讀者可請台灣親友代收。

加入俱樂部有哪些付費方式？

現僅開放線上信用卡付費，入會成功後就可立即選書。

申請加入會員後，多久可以選書？

若您是線上入會，並選擇線上信用卡為付款方式，在入會後，可立即選書。若您是填申請單入會，資料需要由客服人員協助輸入，會比上述時間再多2-3天。

多久可以收到入會贈品？

您所加入的選書方案，若有實體贈品，我們將會在您第一次選書後寄出；贈品若是電子書數位檔案，您可在入會後立即至會員專區下載。

是否可以轉移已入會之會員資格？

您的俱樂部會員資格不得轉移他人，若您有此需求，請先退訂會員，或一次選書額度完畢後，再重新入會。

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選書問題

如何獲得書籍和活動訊息並選領書籍？

「遠流俱樂部」會定期發送電子報，提供會員選書建議與活動訊息；會員只要上網http://www.ylib.com/bookclub/，就可進行選書。

選書是寄送到家？或是可以到便利商店取貨？

我們會以郵寄方式寄送到府，目前暫不提供7-11取書服務。

每次選書有限定本數嗎？

凡是紙本書或影音商品，每次選書需選兩個額度以上，遠流免運費寄出；同一種書藉或商品，每位會員以選兩本(份)為限。

是否可以退換書？

凡是紙本書或影音商品，您可在收件後7天內退換。

俱樂部會員資格已到期，尚有選書額度未抵扣完畢，還可以選書嗎？

會員期限到期前一個月與兩週前，遠流俱樂部將以Email通知您前來選書。若您的俱樂部會員資格已到期仍尚餘選書額度，請另洽讀者服務中心處理。

讀者服務中心專線

有任何問題，歡迎電洽（02）2571-0297讀者服務中心查詢。

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