創意──從何而來，向哪裡去？

◎鄭志凱（聯訊創投公司總經理、美西玉山科技協會理事長）

《不凡的天才》一書裡，四十位麥克阿瑟獎得主，個個頭角崢嶸，各擅勝場，
但縱觀他們的人生歷程，勇於嘗試，屢戰屢敗，不比常人少；
飽嚐寂寞，雖千萬人吾往矣的時刻只有更多。
是什麼樣的人生哲學，提供他們源源不絕的創意和勇氣？

矽谷某次談創業的座談會裡，一位好奇的觀眾向創投界大老維諾德．柯斯拉（Vinod Khosla）提出一個問題：「矽谷的創業者與其他地區有何不同？為什麼矽谷的創業者比較容易受到創投家的青睞？」柯斯拉見多識廣，一語道破：「其他地區的創業者和創投家難免向過去看，過去的失敗成為現在的紀錄，因此創業時總想規避失敗；而矽谷的創業者和創投家對失敗極度健忘，因此勇於嘗試。失敗不決定價值，創新決定一切。」

這席話揭開了美國三分之一的創投資金集中在矽谷的奧秘，無怪乎年復一年、領一時風騷、推動科技潮流的領航公司如Cisco、Yahoo!、eBay、Google都在矽谷孕育、成長、茁壯。

創意開頭，創新接手

「創新」（innovation）早已成為ＭＢＡ課程裡的必修課程，科技新秀的魔咒（mantra）。每一場創業者對創投家所做的簡報中，顛覆性的技術（disruptive technology）、競爭利基（competitive edge）、不公平優勢（unfair advantage），種種罐頭辭彙，在未來ＣＥＯ的口裡滔滔不絕，無一不在企圖證明他的技術裡創新的含金成分。

究竟創新是什麼？它和創意（creativity）有什麼關係？創新就是用不同（新）的方法做同樣的事，或者是拿同樣的方法去做不同的事，當然更多的是發現一個新的方法，然後找一個新的領域去應用。這些「不同」和「新」從哪裡來？靠的就是創意。

創新是一個過程，創意開了頭，創新接過手，把新穎的想法轉換成一件商品、一項服務、一個流程、一種新的商業模式，因此，創意雖然不是創新的充分條件，卻是它的必要條件。

滋養創意的後天環境

每一位矽谷的創投者都同意矽谷致勝的核心在於它的創新能力，如果說矽谷創新能力的指標確實比別的地區高，矽谷這個社群必定蘊含某種特殊的觸媒，能誘發來自四面八方的英雄好漢的創意潛能，加入創新、甚至創業的行列。這樣看來，創意顯然可以來自後天的學習，甚至受到環境的啟發！

有一本過期但毫不過氣的小書《不凡的天才》（Uncommon Genius: How Great Ideas Are Born, Denise Shekerjian, 1991）中，作者為創意解碼，走訪了四十位麥克阿瑟獎得主。此獎由麥克阿瑟基金會（MacArthur Foundation）（註一）一九八○年開始頒發，每年受獎者在二十至四十人之間，不分行業、年齡、地位，不接受推薦，也無從申請，它所獎勵的不是既往的成就，而是對自我的原創性、洞察力和潛能的持續投入（an investment into a person’s originality, insight, and potential），無怪乎此獎很快被新聞界稱為「天才獎」。作者訪問的四十位得獎人中，有哈佛大學任教的心理學泰斗、僅有高中學歷但作品為白宮收藏的木匠、在紐約哈林區開辦開放型中小學的老師，還有位獲得諾貝爾獎的詩人。如此不凡的天才組合，他們總該知道創意從何而來吧？

不約而同，他們沒有人提到創意來自一個神秘的來源，沒有人歸功於幸運之神的眷顧，也似乎沒有什麼特別的技巧可以傳授，更沒有人推薦兩日一夜的週末速成班。但是作者在檢視這些得獎人平凡又波瀾壯闊的人生經歷之後，發現創意確實有它獨特的居住環境，有創意的人都知道該如何營造這個環境：

一、發掘出你獨特的才能。
二、下功夫擦亮你的才能。
三、面對風險，失敗只會帶來洞見和機會。
四、向比自己強的高手學習。
五、別心急氣躁，放鬆自己，細水長流。
六、認識自己，了解自己的需要，安排適合自己的環境。
七、尊重自己的文化背景。
八、與其論而不作，不如起而行之。

這八點說來頭頭是道，難道真是一味創意雞湯，服用一口之後，創意即可泉湧而來？假設真有這味創意雞湯，是否對每一個人都有同樣的進補效果？

將動機深化成習性，烹調你的創意雞湯

培養創意固有其技巧脈絡可尋，但技巧之為用，有如學習武術套路，雖然有款有樣，卻沒有力道；武功要能派上用場，還得靠內力。真正能夠展現創意能量的內力，靠的是生活態度和人生哲學。

《不凡的天才》一書裡，四十位麥克阿瑟獎得主，個個頭角崢嶸，各擅勝場，但縱觀他們的人生歷程，勇於嘗試，屢戰屢敗，不比常人少；飽嚐寂寞，雖千萬人吾往矣的時刻只有更多。是什麼樣的人生哲學，提供他們源源不絕的創意和勇氣？

第一，認識每個人存在的價值。歸類、貼標籤，有助於知識的累積。對人的價值或潛力的衡量，大多數人也採取同樣歸類、貼標籤的方式。譬如說ＩＱ，或者是ＳＡＴ、ＧＲＥ的分數，簡單明瞭地將人分個高下。然而美國重量級心理學者霍華德．嘉納（Howard Gardner，他也是四十位受訪得獎主之一）著名的「多元智力」（Multiple Intelligence）理論，將人的聰明才智拆解成八個不同的向度──語言、數學與邏輯、視覺空間、音樂、肢體運動、人際關係、自我探索和自然的認識。沒有人八項全才，也很少人一無是處。能夠採取這個觀點，不但不再會妄自菲薄，對他人也會有適當的尊重，創意於是得到自由成長的空間。

第二，收成在過程，而非結果。注意力若聚焦在結果，便限制了創意可能探索的方向。當創意剛產生的時候，它不僅充滿不確定性，而且脆弱，容易早夭。要使創意能夠著胎，這些得獎主都有驚人的驅動力，讓自己能集中心志，長時間孜孜矻矻地淬鍊原始的創意，使它有機會逐步成形，終而展現出成熟的風貌。失敗是必然的，唯有不放棄，才有扳回一城的機會。但是在別人讚嘆他成功的時候，他已經開始了另一個創作過程。就像舞蹈家林懷民說的：「作品首演後，我對它一點興趣也沒有，只想重新出發，再去探險。」

第三，動機決定創意的最終價值。二○○七年，台灣劇場藝術家賴聲川博士在舊金山灣區做了一場小眾演講，漫談他當時的新書《賴聲川的創意學》（註二）。賴聲川是位多年以創意為工作的實踐者，這本書理論與方法兼敘，熱鬧與門道並暢，無論從深度或廣度來說，都有作者的原創觀點。書裡談到藝術的價值難有絕對的標準，譬如說九一一事件便是件不折不扣的恐怖行動，但以其籌劃之精密，行動之準確，幾乎可以媲美一部精心製作的動作鉅片，二者唯一的差異就在於動機。因此檢驗創意的價值，不能不探討創意的來源與動機。賴聲川為此提出「自私指數」的觀念，認為一個人創意終極的成就，在於他能否將動機從利己轉向利他。

從創意，到創新，乃至創業，這一段由無到有的過程，充滿懸疑、不安、焦慮、期待和興奮，我們或許曾經淺嚐，然而更多的時候，總是望門檻而卻步。天才（其實就是以創意為工作者）與凡人的差別，也許只在於他們能將動機深化成習性（創意而非僵化的習性），由習性而積累經驗，以至於一思一念、一觸一動都成為創意的素材。

正如另一位受訪的「不凡的天才」劇場藝術家艾倫．史都華（Ellen Stewart）所說：「對你所做的事有一份愛，其他一切如創意等等，自然源源而來。」

【註一】麥克阿瑟基金會乃保險業鉅子 John D. MacAuthur 一九七八年死後捐贈九二％的遺產成立，為美國著名私人基金會，此麥克阿瑟與軍人麥克阿瑟元帥無關。

【註二】《賴聲川的創意學》，天下雜誌出版，二○○六年六月。

——摘自《錫蘭式的邂逅：我在創意之都矽谷的近距離觀察》第一部「創意引擎」

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