Q.
我要如何線上購買《遠流字典通 豪華版》？
A.
STEP1： 您可以先下載試用版安裝，輸入軟體授權碼後即為正式版，可查
詢200個單字。
STEP2：您可從從PDA內“遠流字典通豪華版”使用介面之「選單→關於遠流字典通」，或PC內之“遠流字典通豪華版”工作列之「系統設定選單→關於遠流字典通」，取得機器識別碼。
STEP3：線上購買→付款〈您可以自由選擇兩種付款方式，若您選擇【信用卡傳真】的付款方式，請您將列印出來的訂單傳真給我們。工作人員會盡快處理您的訂單。
STEP4：確定收到您的帳款後，系統會email一組產品序號到您的信箱。
Q.
我線上購買後，何時可收到產品序號？
A.
我們在接到您的帳款後，客戶服務中心會立即處理，因為周休二日以及帳款入帳時間的關係，您大約三至七天左右可在您加入會員時所留的郵件信箱中，接收到一封產品序號通知信。
這段期間您仍可以使用所下載的試用版，進行查詢。您也可以來電洽詢客戶服務中心02-23926899分機888，客服人員會協助您查詢處理進度。
Q.
我一定要加入博識網會員才能購買嗎？入會需要什麼資格呢？
A.
因為要替您結帳，以及將您所購買的產品序號正確無誤的email給您，所以我們需要您的個人資料。只要您填寫簡單的個人資料，即可加入會員，成為YLib
CLUB的永久會員，往後當您在博識網上購物時，就不必再填寫資料了。
Q.
我可以使用哪些付款方式？
A.您可以使用兩種便利的付款方式：【線上信用卡付款】、【信用卡傳真】
- 如果您使用【信用卡線上刷卡】的付款方式：一旦您於確認信用卡資料後。我們會立即發一交易完成之mail給您，告訴您交易的訂單編號，以為確認之憑證。工作人員會在三天內將您的產品序號寄到您的信箱。
- 如果您使用【信用卡傳真】的付款方式：當您將列印出來的訂單傳真給我們。工作人員會在三天內將您的產品序號寄到您的信箱。如果這期間您想修改或確認，可以電洽（02）02-23926899#299讀者服務中心查詢。
Q.
我一直沒收到產品序號，怎麼辦？
A.
請您馬上來電（02）02-23926899#888讀者服務中心查詢。 |
